🌿 Compromisso com o Jogador

Jogo Responsável no g7game

O entretenimento é melhor quando vivido com equilíbrio. O g7game oferece ferramentas, orientações e suporte para que você jogue de forma consciente, segura e dentro dos seus próprios limites.

🔞 Proibido para menores de 18 anos · Apenas para maiores de idade
18+

Os serviços do g7game são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Jogo de azar por menores de idade é proibido por lei no Brasil. Se você conhece um menor que usa a plataforma, informe-nos imediatamente: [email protected]

O que é Jogo Responsável?

Jogo responsável significa participar de apostas e jogos de cassino como uma forma de entretenimento — não como uma fonte de renda, não como fuga de problemas e não sob pressão financeira. Quando o jogo está no lugar certo na sua vida, ele pode ser divertido, emocionante e prazeroso.

O g7game entende que a maioria dos jogadores brasileiros joga de forma saudável. Mas também sabemos que, para uma parcela dos usuários, o jogo pode se tornar um problema. Por isso, investimos ativamente em recursos e ferramentas que ajudam qualquer jogador a manter o controle — seja quem está bem, seja quem está precisando de ajuda.

Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre como jogar com responsabilidade, como identificar sinais de alerta, como usar as ferramentas de controle disponíveis na plataforma e onde buscar apoio profissional, se necessário.

✓ Nosso compromisso: O g7game adota uma política de tolerância zero ao jogo de menores de idade e oferece ferramentas ativas de proteção a todos os usuários, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA.

🌿 Jogue Consciente — 5 Princípios

Estes são os cinco princípios que todo jogador saudável pratica no g7game:

  • Defina um orçamento antes de começar e nunca ultrapasse esse limite.
  • Jogue por diversão, não para recuperar perdas ou garantir renda.
  • Respeite o tempo: estabeleça um limite de horas por sessão.
  • Mantenha o equilíbrio: o jogo não deve afetar família, trabalho ou saúde.
  • Peça ajuda se sentir que o jogo está saindo do controle — não há vergonha nisso.

Sinais de Alerta: Você Está no Controle?

Reconhecer os primeiros sinais é o passo mais importante para agir a tempo

Apostar além do Orçamento

Você deposita mais do que havia planejado ou usa dinheiro reservado para contas, alimentação ou outras despesas essenciais para jogar.

Perseguir Perdas

Após perder, você sente a necessidade urgente de continuar jogando para "recuperar" o que foi perdido — esse é um dos sinais mais sérios.

Perder a Noção do Tempo

Você entra na plataforma por "alguns minutos" e percebe horas depois que ainda está jogando, sem ter conseguido parar quando quis.

Irritação ao Parar de Jogar

Você fica inquieto, irritado ou ansioso quando tenta reduzir o tempo de jogo ou quando passa dias sem acessar a plataforma.

Afastamento Social

O jogo começa a afetar seus relacionamentos, você evita eventos sociais ou esconde de família e amigos o quanto está jogando.

Pensar Constantemente em Jogar

O jogo ocupa grande parte dos seus pensamentos durante o dia, e você planeja com frequência quando e quanto vai apostar na próxima sessão.

⚠️ Se você se identificou com dois ou mais desses sinais, recomendamos que use as ferramentas de controle disponíveis na plataforma ou entre em contato com os recursos de apoio listados abaixo nesta página. Agir cedo faz toda a diferença.

Ferramentas de Controle no g7game

Acesse todas as ferramentas diretamente nas configurações da sua conta

Financeiro
💰

Limite de Depósito

Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. O limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após 7 dias de solicitação.

  • Limite diário
  • Limite semanal
  • Limite mensal
  • Redução imediata
Tempo de Jogo
⏱️

Limite de Apostas

Controle o valor máximo apostado por sessão ou por período. Quando o limite é atingido, a sessão é encerrada automaticamente pela plataforma.

  • Limite por sessão
  • Limite semanal de apostas
  • Notificação ao atingir 80%
  • Relatório de atividade
Pausa
🛑

Pausa Temporária

Suspenda o acesso à sua conta por um período definido. Você escolhe a duração e, durante esse período, nenhum depósito ou jogo é possível.

  • 24 horas
  • 7 dias
  • 30 dias
  • 90 dias
Definitivo
🔒

Autoexclusão Permanente

Encerramento definitivo da conta com bloqueio de recadastro pelo mesmo CPF. Irreversível após confirmação. Para quem precisa de uma solução definitiva.

  • Encerramento imediato
  • Bloqueio por CPF
  • Saldo devolvido via Pix
  • Sem recadastro possível
Como acessar: Todas as ferramentas acima estão disponíveis em Configurações da Conta → Jogo Responsável. Se precisar de ajuda para ativá-las, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].

Autoavaliação: Conheça Seu Padrão de Jogo

O questionário ao lado é uma ferramenta de reflexão pessoal, baseada em metodologias internacionalmente reconhecidas de triagem de jogo problemático (como o PGSI — Problem Gambling Severity Index). Ele não é um diagnóstico clínico, mas pode ajudar você a entender melhor sua relação com o jogo.

Se você responder "sim" a três ou mais perguntas, considere utilizar as ferramentas de controle da plataforma ou buscar apoio de um profissional. Não há nenhum julgamento — reconhecer a necessidade de ajuda é um ato de força, não de fraqueza.

Nos últimos 12 meses, reflita honestamente sobre cada afirmação. Pense na sua situação real, não no que gostaria que fosse.

1

Você apostou mais dinheiro do que realmente podia perder sem comprometer suas finanças ou obrigações?

2

Você precisou apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção que sentia antes?

3

Você tentou reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu manter essa decisão por muito tempo?

4

Você voltou a jogar logo após uma perda com o objetivo de recuperar o dinheiro que perdeu?

5

Você pediu dinheiro emprestado ou deixou de pagar contas para financiar suas apostas?

6

O jogo causou tensão ou conflito nos seus relacionamentos familiares, de amizade ou profissionais?

7

Você sentiu necessidade de esconder de outras pessoas o quanto estava jogando ou quanto dinheiro perdeu?

Se respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas: considere usar as ferramentas de pausa ou autoexclusão e, se possível, busque apoio profissional. Os recursos listados abaixo podem ajudar.

Proteção de Menores de Idade

O g7game mantém uma política rigorosa de verificação de idade. O jogo de azar por menores de 18 anos é expressamente proibido pela legislação brasileira e pela nossa plataforma. Adotamos múltiplas camadas de proteção:

  • Verificação de CPF durante o cadastro com validação em tempo real;
  • Análise de documentos de identidade no processo KYC antes da liberação de saques;
  • Monitoramento de comportamento para identificar possíveis contas de menores;
  • Suspensão imediata de contas com suspeita de titularidade por menor de idade.

Se você compartilha dispositivos com filhos ou outros menores, recomendamos instalar softwares de controle parental e manter seu acesso ao g7game sempre protegido por senha. Nunca compartilhe suas credenciais de acesso com outras pessoas.

⚠️ Identificou um menor na plataforma? Entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Analisaremos o caso com prioridade máxima.
🔐 Softwares de Controle Parental Recomendados

Considere usar uma dessas ferramentas em dispositivos compartilhados com menores:

Net Nanny
Controle de conteúdo e tempo de tela para Windows, Mac, Android e iOS.
Google Family Link
Gratuito, integrado ao Android. Permite bloquear apps e monitorar uso.
Screen Time (iOS/macOS)
Recurso nativo da Apple para controlar acesso a sites e apps.
Controle Parental do Windows
Integrado ao Windows 10/11 via Microsoft Family Safety. Gratuito.

Recursos de Apoio e Ajuda Profissional

Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda, estes recursos estão disponíveis no Brasil

🃏
Jogadores Anônimos Brasil

Programa de 12 passos para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Reuniões presenciais e online em todo o Brasil, totalmente gratuitas e confidenciais.

www.jogadoresanonimos.com.br
🧠
CVV — Centro de Valorização da Vida

Apoio emocional gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana, para pessoas em sofrimento emocional. Atendimento por telefone, chat e e-mail.

Ligue 188 (gratuito, 24h)
🏥
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Unidades públicas de saúde mental do SUS, presentes em municípios de todo o Brasil. Oferecem atendimento gratuito para dependências comportamentais.

Procure a UBS ou CAPS mais próximo
💬
Suporte g7game

Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar você a ativar ferramentas de controle, solicitar autoexclusão ou apenas conversar sobre suas preocupações.

[email protected]

Tem mais dúvidas sobre o g7game?

Acesse nossas páginas informativas ou fale com nosso suporte. Transparência e cuidado com o jogador estão no centro de tudo que fazemos.