Política de Privacidade g7game

1. Controlador dos Dados Pessoais

O g7game, acessível em https://g7game.cam, atua como controlador dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito desta plataforma, nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD. O controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários.

Para exercer seus direitos ou obter esclarecimentos, o titular dos dados pode entrar em contato pelo canal dedicado à privacidade: [email protected]. O g7game comprometeu-se a responder todas as solicitações de titulares dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular

No momento do cadastro, verificação de conta e utilização dos serviços, coletamos os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, município, estado e CEP;
• Dados de verificação (KYC): cópias de documentos de identidade, comprovante de residência e fotografia (selfie);
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para TED, informações de cartão (processadas por gateway certificado PCI-DSS — não armazenamos número completo do cartão).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e informações de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e padrões de navegação;
• Dados de apostas e atividade de jogo (histórico de transações, valores, jogos acessados);
• Cookies, pixels de rastreamento e identificadores de sessão (detalhados na Seção 8).

2.3 Dados de Terceiros

Eventualmente, podemos receber dados de fontes externas para fins de validação, como bureaus de crédito para confirmação cadastral ou provedores de verificação de identidade (somente quando autorizado pelo titular ou exigido por lei). Qualquer dado recebido de terceiros é tratado com as mesmas proteções aplicadas aos dados coletados diretamente.

3. Finalidades do Tratamento e Bases Legais

O g7game trata seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, cada qual fundamentada em uma base legal prevista na LGPD:

O g7game não utiliza seus dados para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Caso pretenda utilizar dados para nova finalidade, você será informado previamente e, quando necessário, seu consentimento será solicitado.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O g7game pode compartilhar dados pessoais com terceiros exclusivamente nas seguintes hipóteses, sempre com o nível de proteção equivalente ao desta Política:

• Provedores de pagamento: gateways de pagamento certificados (PCI-DSS), bancos e instituições de pagamento autorizadas pelo Banco Central do Brasil, para processamento de transações financeiras;
• Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e prevenção à lavagem de dinheiro (AML), contratadas para apoio ao processo de verificação regulatória;
• Provedores de jogos: desenvolvedoras e distribuidoras de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, etc.) recebem dados técnicos de sessão necessários ao funcionamento dos jogos, não dados de identificação pessoal completos;
• Autoridades regulatórias: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e demais órgãos competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Prestadores de serviços tecnológicos: provedores de infraestrutura em nuvem, ferramentas de análise e suporte técnico, sob contratos que impõem obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com esta Política.

5. Transferência Internacional de Dados

Para a prestação de alguns serviços, dados pessoais podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do território brasileiro, particularmente em países sede dos nossos parceiros tecnológicos (União Europeia, Estados Unidos, Japão). Quando isso ocorre, o g7game adota as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão que garantem proteção equivalente à LGPD;
• Transferências para países com grau adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Certificações e normas internacionais de segurança da informação (ISO 27001, SOC 2).

6. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis:

• Dados de cadastro e KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e às exigências da SPA;
• Registros de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos, conforme exigência fiscal e regulatória;
• Logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de suporte ao cliente: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Dados de preferência e marketing (com consentimento): retidos enquanto o consentimento não for revogado ou a conta estiver ativa.

Após o cumprimento das finalidades e dos prazos legais, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, ou anonimizados para fins estatísticos.

7. Segurança dos Dados

O g7game implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 para toda a comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados com criptografia AES-256;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários;
• Controle de acesso: princípio do mínimo privilégio — colaboradores acessam apenas os dados estritamente necessários à sua função;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e análise de comportamento anômalo operam 24/7;
• Auditorias periódicas: testes de penetração e revisões de segurança realizados por especialistas independentes ao menos uma vez por ano.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

8.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo pelo navegador quando você acessa a plataforma. O g7game utiliza cookies para garantir o funcionamento técnico da plataforma, melhorar sua experiência e, com seu consentimento, para fins analíticos.

8.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais (estritamente necessários): indispensáveis para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências básicas). Não requerem consentimento;
• Cookies de desempenho e analytics: coletam dados anonimizados sobre uso da plataforma para análise e melhoria contínua. Requerem seu consentimento;
• Cookies de preferência: memorizam suas configurações (idioma, moeda, preferências de jogo). Podem ser desativados sem impacto crítico;
• Cookies de marketing (quando aplicável): utilizados somente mediante consentimento expresso para personalização de comunicações.

8.3 Como Gerenciar Cookies

Você pode controlar e desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma. Para mais informações, consulte as instruções de gerenciamento de cookies do seu navegador.

9. Direitos do Titular dos Dados

A LGPD garante ao titular dos dados pessoais um conjunto de direitos que o g7game respeita e facilita o exercício. Você tem o direito de:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected], identificando-se com CPF e descrevendo o direito que deseja exercer. O g7game pode solicitar documentação adicional para verificar sua identidade antes de atender à solicitação, garantindo que nenhum dado seja acessado por terceiros não autorizados.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

10. Menores de Idade

Os serviços do g7game são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. O g7game não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor, a conta será imediatamente encerrada e os dados eliminados, salvo obrigação legal de retenção.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele tenha criado uma conta na plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

11. Alterações desta Política de Privacidade

O g7game pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nas determinações da ANPD. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado e por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor.

A versão vigente é sempre a publicada em https://g7game.cam/privacy-policy, com a data de última atualização indicada no início do documento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o g7game designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a ANPD.

O DPO é responsável por: orientar colaboradores sobre práticas de proteção de dados; receber e responder a solicitações dos titulares; e garantir a conformidade contínua com a LGPD. Suas solicitações serão encaminhadas ao DPO quando você contatar o canal de privacidade.

13. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei 13.709/2018) e pelas regulamentações complementares emitidas pela ANPD. Eventuais conflitos serão submetidos, em primeira instância, à tentativa de resolução amigável pelo canal de privacidade do g7game.

Caso não seja possível a resolução amigável, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.